N° de DESAFÍO: CMNIII3011
Categoría: Marketing Nivel III
Título de la propuesta: Plan de gestión de crisis de ciberseguridad para plataforma de pagos
Etiqueta: Comunicación Corporativa y Crisis
Contexto:
Una fintech de procesamientos de pago sufre un incidente de vulnerabilidad de datos no críticos pero de alto impacto público, generando desconfianza en comercios adheridos y riesgo de intervención regulatoria.
Datos económicos/financieros para la propuesta:
- Costo de producción por unidad: USD 0,10 (Costo técnico por transacción procesada)
- Margen Bruto Unitario: 60%
- Precio de venta al comerciante: USD 0,18
- Precio de venta sugerido al público (PVP): USD 0,25 (Comisión por transacción)
- Presupuesto asignado: USD 24.000 (para auditoría externa de seguridad, gabinete de comunicación de crisis, compensaciones y RRPP)
Objetivo estratégico:
Mitigar la pérdida de comercios adheridos, cumplir con los entes reguladores y reestructurar la confianza en la seguridad transaccional de la marca.
Define tu propuesta (Tu propuesta debe incluir):
- Canales (Comercialización): [A definir por el participante]
- Propuesta de valor: [A definir por el participante]
- Análisis de Rentabilidad, Justificación de ROI y Break Even: [A definir por el participante]
- Indicadores de éxito (KPIs): [A definir por el participante]
Justificación Estratégica: [A definir por el participante]